Le titulaire de ce BTS assure la maintenance et la gestion des installations sanitaires, thermiques, de conditionnement de l’air et des systèmes fluidiques et énergétiques. Il est capable de participer à l’expertise d’une installation (inventorier les matériels, analyser des dysfonctionnements, évaluer des états de vétusté), intervenir sur des installations (effectuer des relevés, mettre en œuvre des procédures, réaliser des essais, effectuer des réglages), participer à l’organisation de la maintenance (établir des gammes opératoires, établir un planning, réaliser et renseigner un cahier de suivi, analyser des indicateurs d’état et leur dérive, élaborer un journal de bord) et proposer des modifications d’installations et des solutions chiffrées conduisant à améliorer les consommations et le confort. C’est un métier polyvalent, associant thermique, aéraulique, fluidique, électrotechnique, acoustique et régulation (gestion technique du bâtiment).
Il doit également être capable de calculer les grandeurs caractéristiques d’un système (puissances, débits, …), de dimensionner les composants principaux d'une installation, de sélectionner l'ensemble des matériels nécessaires, de réaliser les schémas de principe.
De plus en plus son rôle comporte une part importante liée à la communication avec le client (démarchage ou conseil, interface avec l'entreprise) mais aussi avec sa hiérarchie (on lui demande une certaine autonomie et il est responsabilisé sur une ou plusieurs affaires).

Le BTS offre une qualification professionnelle qui permet de rentrer sur le marché du travail. Cependant, certains étudiants ayant obtenus de bons résultats peuvent envisager une formation complémentaire notamment de type licence professionnelle ou école d’ingénieur dans des domaines voisins (en alternance ou non).